교환 및 반품 가이드

-사용 전 반드시 제품 상태를 확인하시기 바랍니다.

-천연 가죽 특성상 미세한 스크레치, 주름, 반점, 모공 힘줄이 있을 수 있으며, 이는 불량이 아니므로 불량, 교환, 반품의 사유에 포함되지 않습니다.

-디자인의 특성과 수공으로 제작하는 특성상 좌우 비대칭은 불량사유에 해당되지 않습니다.

-프레임장식의 경우 약간의 유격이 존재하며 이는 불량 사유가 되지 않습니다.

-무늬피(크로커, 뱀피, 리자드 문양 등)의 경우 가방마다 무늬가 조금씩 차이가 있을 수 있습니다.

-가랑을 돌린 장식 제품의 경우 장식끼리 부딪히며 인위적으로 스크레치를 만들어내는 제작 방식의 특성상 잔스크레치는 불량사유에 해당하지 않습니다.

-교환은 불량일 경우에만 동일한 상품에 한해 가능합니다.

-교환 및 반품은 미사용 상품에 한하며, 비닐, 택, 박스, 더스트백 등의 포장 상태가 상품 수령시와 동일해야합니다.

-제품 사용 후에는 교환 및 반품이 불가능하며, 제품 하자로 인정되는 부분에 한해서 무상A/S가 제공됩니다. (구매 후 7일이내)

-고객 부주의에 의한 훼손 및 변형은 수선 및 보상의 책임을 지지 않으며 수선이 가능할 경우 유상A/S로 진행됩니다.

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우 반품이 불가합니다.(단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 반품이 불가합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우에는 반품이 불가합니다.

-제품 수령 후 2일 이내에 게시판을 통해 교환과 반품 의사를 밝혀주시고, 수령일로부터 7일 이내 당사로 제품이 도착해야 합니다.